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Mostrando las entradas de mayo, 2011

10 mitos del marketing en internet. (Artículo) mercadeoypublicidad.com

En teoría, todos los mitos se basan en hechos, aunque también es conocido que no siempre se tiene lo segundo para asegurar lo primero. Sucede en la vida real y también en Internet, y más cuando hablamos de aspectos relacionados con el marketing y la comercialización en la web.No necesitamos dinero para hacer negocios en Internet¿No esperamos hacer publicidad en TV, periódicos, radio, revista u otro medio en forma gratuita, verdad? En ese caso ¿Por qué le faltamos el respeto al medio más importante detrás de la televisión? Es cierto que muchas cosas las podemos hacer sin dinero, pero para hacer algo realmente efectivo, debemos invertir algo.Cualquier persona puede tener éxito en la comercialización en InternetAsí como no todo el mundo puede ser científico, no todos tienen la capacidad de comercializar en Internet, a pesar de lo fácil que puede parecernos. Es cierto, puede ser algo difícil de creer, pero no todo el mundo tiene la capacidad de poder hacer la comercialización …

Cómo construir una historia de marca positiva. (Artículo) mercadeoypublicidad.com

Cada vez que una marca se da a conocer al mercado necesita estar respaldada por una historia que sea capaz de revelar todo lo que hay detrás de ella.Concepción de la idea, dueños, administradores y productos forman parte de esta información que se transforma en un punto clave a la hora de recibir una calificación (positiva o negativa) por parte de sus potenciales clientes.Para explicar mejor de qué se trata, la agencia NCM Fathom creó una infografía denominada "You Brand is Your Best Story" (Tu marca es tu mejor historia) con todos los pasos de este proceso, su significado y los elementos que no pueden faltar.En el caso de que una compañía ya esté consolidada en el mercado, conocer la historia y su publicidad permitirá descubrir la trayectoria de los productos a lo largo del tiempo.En el dibujo, la agencia explica que toda marca debe ser capaz de instalar un mensaje emotivo, un anuncio que te conecte con las personas y éstas, a su vez, simpaticen contigo. “No imp…

El buen servicio es la clave para "robarse el corazón" del cliente. (Investigación) - mercadeoypublicidad.com

Las empresas que naufragan en su política de servicios pierden inevitablemente clientes por el camino. Ésta es la conclusión de un reciente estudio de American Express, según el cual el 80% de los consumidores ha abandonado en al menos una ocasión un proceso de compra por el mal servicio prestado por la compañía.El informe de American Express, para el cual se entrevistó a alrededor de mil personas, revela de 2 de cada 5 consumidores están insatisfechos con el servicio proporcionado por las empresas.El 39% de los consultados cree los servicios prestados por las compañías ha empeorado drásticamente en el último año.Casi dos terceras partes de los consumidores (72%) consideran que las empresas desatienden su servicio de atención al cliente. Aunque la prestación de un buen servicio es en principio independiente del tamaño de la empresa, el 80% de los consultados opina que es aún más importante en las pequeñas compañías.En tiempos en los que la coyuntura económica ha mejorado notablemente …

La integración se ve como el futuro de la publicidad. (Artículo) mercadeoypublicidad.com

Cuando los banners aparecieron por en la web en 1994, ofrecían un CTR en torno al 78%, pero actualmente este formato publicitario no supera el 0,2% en las páginas web y el 0,8% en los social media. Y a pesar de esta caída en la eficiencia, las marcas siguen aferrándose a este formato.Según un estudio de IAB, el primer objetivo de las marcas a la hora de hacer publicidad online es crear conciencia, seguido por crear una intención de compra o que los productos sean recomendados. El problema es que los anuncios en banner son muy poco efectivos a la hora de cumplir estos objetivos. Una falta de efectividad que se debe, principalmente, a la ceguera de los usuarios ante los banners, lo que significa que los ojos de los usuarios están entrenados para ver lo más importante de la página y rechazar los anuncios.Teniendo en cuenta que el mercado global de la publicidad tiene un valor de 475.000 millones de dólares anuales, y solo un 12% es publicidad online, parece imprescindible que se produzca…

6 herramientas para conseguir y analizar datos en Twitter. (Artículo) mercadeoypublicidad.com