Las nuevas reglas del marketing: cambios en el consumidor digital. (Gente y opinión) - mercadeoypublicidad.com
Las cosas están cambiando. El entorno actual no tiene nada que ver al de hace unos años, por lo que esto se traduce también al ámbito de los consumidores. Las empresas que quieran adaptarse a este nuevo entorno deben cambiar su concepción de las relaciones con los consumidores y redefinir nuevas estrategias para conectarse con el mercado y los clientes. Los nuevos usuarios son 2.0, permanentemente contectados y en continuo intercambio de información. Y por tanto, también es un usuario mucho mas exigente a la hora de buscar un producto, puesto que ahora una de las principales fuentes de información es internet y sus contactos en estas redes. Por tanto, el comportamiento de compra es totalmente diferente ya que el usuario realiza una compra investigada en la que se barajan diferentes opciones y donde requiere un mayor esfuerzo llamar la atención. Y esto se pone más de manifiesto en productos con alta implicación, como, por ejemplo, la electrónica del hogar. En este proceso de compra, lo...
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